部署选项和成本构成
部署软件有3种选项，具体如下：
- 选项 1：购买本地部署软件
- 选项2：租赁本地部署软件
- 选项 3：订阅云端部署软件
选项 1 ，客户需购买软件（一次性）并支付每年的软件维护费（可选）。 选项 2 和 3 ，客户需支付包括软件维护在内的年租费。
支持：与软件问题或软件使用相关的远程支持无任何附加费用。 对于数据转换、定制/创建表格和报告等问题的支持将被视为额外支持。
在所有选项中，额外费用包括：
- 数据转换（如报价 – 可选）
- 系统设置和配置（如报价 – 可选）
- 培训（根据需要，按每人/天计算）
- 额外支持（根据需要，按每人/小时计算）
数据转换 和系统设置与配置
EDAMS 系统结合了灵活的转换例程，以适应用户环境。
实用程序地理数据也可以从其他 GIS 系统或 shapefile 转换为 EDAMS 系统。 在其他格式的数据可用的情况下，可以向公用事业提供协助以转换其数据。
EDAMS 系统带有标准配置，包括行业最佳实践程序和大量标准表格和报告。 如果需要，可以进行进一步的工作来设置和配置系统以及定制与其他系统的接口以满足客户要求。
对于较大的项目，EDAMS 可以使用其快速系统实施方法 （RSIM） 进行更复杂的实施，这是一种尝试过的并且有效的方法，能够以最小的风险和破坏实现机构内的变革。
培训计划和研讨会
所有 EDAMS 产品都附带预先配套好的详细记录的培训课程，旨在增强公用事业人员的能力：
- 用户培训课程：为最终用户提供能够让他们正确操作 EDAMS 系统的不同模块。
- 认证课程：认证培训课程是为公用事业人员提供的高级课程，使他们能够独立支持和维护提供的系统。
- 研讨会：定期举行会议/研讨会，全方面地介绍 EDAMS 系统和相关服务。
软件维护与支持
对于购买本地部署软件的客户
EDAMS 鼓励客户签订单独的年度软件维护协议。 本协议包括免费提供产品升级、升级工具、说明和文档以及通过使用网络帐户访问 EDAMS 呼叫中心、EDAMS 论坛和/或基于网络的支持服务。
EDAMS 支持服务提供了一种零风险、经济高效的操作 EDAMS 系统的方式并充分利用它们来提高公用事业的绩效。
EDAMS 系统的有效使用是通过提高生产力和数据质量、支持业务流程和管理以及协助修复所需的活动来实现既定的绩效目标。 此类服务的成本通常只是公用事业单位将获得的收益的一小部分。
额外服务
Hydro-Comp Enterprises 在技术、外包和咨询这三个领域提供额外服务。
技术涉及 EDAMS 信息系统的供应、实施和支持以及能力建设、数据采集和数据分析等相关活动。
外包根据客户需求和规模而异，从小型机构的简单部署/云计算到涉及 Hydro-Comp 人员到客户营业场所协助的全面内包。
咨询服务基本上旨在改善公用事业/市政绩效，包括增加收入、降低运营成本、最大限度地利用现有资产和基础设施规划。 此类服务提供给 EDAMS 用户。
请查看： www.hydro-comp.com
