Варианты развертывания и компоненты затрат
Доступны 3 варианта развертывания программного обеспечения:
- Вариант 1. Покупка программного обеспечения, размещённого на Вашем сервере.
- Вариант 2: Аренда программного обеспечения, размещённого на Вашем сервере.
- Вариант 3: подписка на программное обеспечение, размещенное в облаке
В варианте 1 Заказчик приобретает программное обеспечение (единовременно) и оплачивает ежегодный сбор за обслуживание программного обеспечения (необязательно). В вариантах 2 и 3 Заказчик платит годовую арендную плату, которая включает обслуживание программного обеспечения.
Поддержка: Удаленная поддержка, связанная с проблемами программного обеспечения или использованием программного обеспечения, предоставляется без дополнительной оплаты. Поддержка по таким вопросам, как преобразование данных, кастомизация / создание форм и отчетов, будет рассматриваться как дополнительная поддержка.
Во всех вариантах дополнительные расходы включают:
- Преобразование данных (как указано — опционально)
- Настройка и конфигурация системы (как указано — опционально)
- Обучение (за дни обучения — по мере необходимости)
- Дополнительная поддержка (из расчета по времени — по мере необходимости)
Преобразование данных, настройка и конфигурация системы
Системы EDAMS включают гибкие процедуры преобразования, настроенные в соответствии с пользовательской средой.
Географические данные коммунального предприятия также могут быть преобразованы в системы EDAMS из других систем ГИС или шейп-файлов. В случае данных, доступных в других форматах, коммунальным предприятиям может быть оказана помощь в преобразовании их данных.
Системы EDAMS поставляются со стандартной конфигурацией, которая включает передовые отраслевые процедуры и большое количество стандартных форм и отчетов. При необходимости можно провести дополнительную работу по установке и настройке системы, а также по интеграциям с другими системами в соответствии с требованиями Заказчика.
Для более крупных проектов EDAMS может выполнять более сложную реализацию, используя свой метод быстрого внедрения системы (RSIM), проверенный и успешный метод внесения изменений с минимальным риском и нарушением работы организации.
Учебные программы и семинары
Все продукты EDAMS поставляются с заранее подготовленными, хорошо документированными учебными курсами, предназначенными для расширения возможностей персонала энергокомпании:
- Курсы обучения пользователей: предоставляются конечным пользователям, чтобы они могли правильно работать с различными модулями систем EDAMS.
- Сертификационные курсы: Сертификационные учебные курсы — это продвинутые курсы, предоставляемые обслуживающему персоналу, позволяющие им самостоятельно поддерживать и поддерживать поставленные системы.
- Семинары: Конференции / семинары проводятся на регулярной основе, представляя различные аспекты систем EDAMS и связанных с ними услуг.
Обслуживание и поддержка программного обеспечения
Для клиентов, которые приобретают программное обеспечение на месте на условиях покупки
EDAMS рекомендует клиентам заключать отдельное годовое соглашение об обслуживании программного обеспечения. Это соглашение включает без каких-либо дополнительных затрат предоставление обновлений продукта, предоставление инструментов обновления, инструкций и документации, а также доступ к колл-центру EDAMS, форуму EDAMS и / или службам поддержки через Интернет через учетную запись в Интернете.
Служба поддержки EDAMS обеспечивает безрисковые и рентабельные средства эксплуатации систем EDAMS и их полного использования для повышения производительности Утилиты.
Эффективное использование систем EDAMS играет важную роль в достижении поставленных целей производительности за счет повышения производительности и качества данных, поддержки бизнес-процессов и управления, а также содействия деятельности, необходимой для восстановления. Стоимость таких услуг обычно компенсируется лишь небольшой частью получаемых в результате выгод, которые получит коммунальное предприятие.
Дополнительные услуги
Дополнительные услуги предлагаются Hydro-Comp Enterprises в трех областях: технологии, аутсорсинг и консалтинг,
Технология включает в себя поставку, внедрение и поддержку информационных систем EDAMS и связанных с ними мероприятий, таких как наращивание потенциала, сбор данных и анализ данных.
Аутсорсинг варьируется в зависимости от потребностей и размера Заказчика: от простого хостинга / облачных вычислений для небольших организаций до комплексного привлечения персонала, предполагающего присутствие персонала Hydro-Comp на территории Заказчика.
Консультационные услуги в основном нацелены на улучшение работы коммунальных предприятий / муниципалитетов как с точки зрения увеличения доходов, так и с точки зрения снижения эксплуатационных расходов, максимального использования существующих активов и планирования инфраструктуры. Такие услуги предлагаются пользователям EDAMS.
Более детальную информацию можно найти здесь: www.hydro-comp.com
