EDAMS 计费和CRM 
EDAMS 计费 和CRM 是一个功能齐全的综合性商业网络管理系统，为满足公用事业服务提供商和市政局的独特需求而特别设计的。 它涵盖了收入管理和客户关系生命周期等各个方面，包括在线查询、抄表、步行路线管理、债务管理、收入征管、直销、仪表和连接管理、计费和管理报告。
查询 | EDAMS – CRM | 进款 | 计费 | 计费 | 抄表 | 商业数据评估（CDE) |商业数据验证（CDV) | 价格/收费分析| 管理报告
查询
EDAMS – 查询 模块提供了一种快速浏览客户所有相关实体的方法，例如个人详细信息、关联的属性、连接和安装的仪表、仪表历史、读数、绘图、收费、付款、财务调整、退款、存款、 月账单、债务管理历史、客户申请历史。
EDAMS – CRM
EDAMS CRM 是一款全面的客户服务系统，可处理与客户直接或间接相关的所有应用程序和活动(应用程序、财务、维护)。 它是一种可预先配置的 CRM 解决方案，具有广泛使用的功能并且可定制功能，不仅可以满足客户需求，还可以满足部门之间的维护和财务需求。
进款
EDAMS 计费 和客户信息系统的进款模块是用于公用事业或市政局的所有应收款的记账。
该模块可记录客户以现金、支票或信用卡支付的款项、每天结束时对每个现金出纳点收支平衡进行盘点、准备银行的存款单、对后付款的客户账户进行多次核对、统计并做详细报告。
债务管理
债务管理模块是一个允许公用事业单位或市政当局设置他们自己的债务管理政策的管理工具，无论它们有多复杂。一旦这些设置完成，债务管理模块即可用于执行债务管理周期，管理与客户的任何债务重组安排，执行债务或账龄分析，并生成管理报告。
计费
计 模块用于生成系统支持的各种服务的所有费用，并将它们归类成账单，其中包括在此期间进行的任何付款和财务调整。
抄表
抄表 模块用于管理公用事业的抄表工作。该模块通过存储、处理和分析水或电的仪表读数数据来维护抄表管理
商业数据评估（CDE）
EDAMS-CDE模块能识别并突出显示可疑读数，并根据不同的调查结果准备仪表更换计划。商业数据评估的重点是了解商业数据库中的错误并生成关键的异常报告，以解决这些问题。
商业数据验证 （CDV）
EDAMS-CDV模块使用的是一个临时数据库，能够分析和验证收集的所有数据;它与数据捕获接口（迷你平板电脑上）和公用事业使用的计费系统都有双向接口。可使用预定义好的授权码实现记录的自动匹配和计费数据库的更新。对匹配记录的核对中，系统还能识别：非法连接、潜在客户（现场数据库）、重复记录、错误记录和未知记录（计费数据库中）。
价格/收费分析
EDAMS 价格分析和保护规划模块通过使用预测情景方案帮助公用事业预测并避免因需求减少和运营成本不断上升造成的不利财务影响。模块可以模拟任意数量的情景方案，以量化其他收费结构对未来收入的影响。
管理报告
所有类型的报告（水晶报表模板、查询报告、专题地图、审计追踪和仪表板）都有，并涵盖财务、运营、绩效、预算和工程。
