إدارة صيانة EDAMS (MMS) 
تغطي إدارة صيانة EDAMS جميع جوانب إدارة الصيانة ، بما في ذلك الصيانة الروتينية والاستباقية والوقائية ، بالإضافة إلى الإدارة والتشغيل الأمثل للتوريد في البلدية/المرافق. وهي تغطي جميع أنواع الخدمات التي تقدمها المنظمة سواء كانت المياه والصرف الصحي والكهرباء والبيئة والطرق والأرصفة والممتلكات والمباني والصحة وغيرها الكثير.
وحدة مركز الاتصال
EDAMS – وحدة مركز الاتصال يدمج بسهولة وظيفة مركز الاتصال للعمل إدارة النظام ، والجدولة ، وظيفة الإرسال والرصد في الوقت الحقيقي. يمكن أيضا تنفيذ الوحدة كحل مستقل.
إنه يجعل تكامل عملية الأعمال من النهاية إلى النهاية من مركز الاتصال إلى الفريق الميداني.
أنشطة الصيانة الخاصة بالصناعة
تم تكوين EDAMS MMS مع قوائم محددة مسبقا لأنشطة الصيانة التي تعكس أفضل ممارسات الصناعة.
وضعت خصيصا للمرافق مع البنية التحتية للشبكات المرافق والمصانع.
تشمل: مكتبات البيانات وأنشطة الصيانة المتخصصة وأفضل الممارسات (الإجراءات) أتمتة سهلة الاستخدام وتكامل أنشطة المنشأة
إدارة الشكاوى
تمكن EDAMS-MMS مراكز الاتصال من بدء التحقيقات مباشرة وتسجيل النتائج والتحريض على أوامر العمل مع جدولة القوى العاملة وخدمات الدعم.
يمكن للعملاء تلقي ملاحظات تلقائية أو مخصصة حول تقدم المشكلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
- تسجيل سريع وفعال للشكاوى
- الربط الآلي للمكالمات لعملاء الأداة المساعدة
- على شبكة الإنترنت رقيقة العميل واجهة المستخدم
الجدولة وسير العمل والعمليات التجارية
EDAMS-MMS يشمل:
- تحسين العمليات اليومية
- بدء العمل في حالات الطوارئ أوامر
- تتبع الموارد الوظيفية ، بما في ذلك الموظفين والمعدات.
- إدارة سجلات وظيفة واجهة مع ضبط الوقت أو الاستخدام.
- تتبع بيانات استخدام المعدات والأدوات.
إدارة أوامر العمل
تتضمن إدارة أوامر العمل تجميع أنشطة الصيانة ، وتخصيص الموارد ، وجدولة أوامر العمل ومراقبة تنفيذ أنشطة الصيانة ، بالإضافة إلى التعليقات على منشئ الطلب الأصلي.
بعض الوظائف الرئيسية تشمل:
- وظيفة مركز القيادة والتحكم القابلة للتخصيص
- تتبع الوظائف
- قدرات الإبلاغ الشاملة والقوية
- تحديث معلومات أصول الشبكة
برامج الصيانة
يمكن لـ EDAMS MMS جدولة برامج الصيانة الوقائية والاستباقية والروتينية لتحسين وصيانة موثوقية الأداة المساعدة ، حيث:
تستخدم أنشطة الصيانة الوقائية المعلومات الإحصائية المحسوبة بواسطة النظام ، والتي تساعد على تقليل وقت تعطل العناصر من خلال ضمان العمل في الوقت المناسب عليها.
أنشطة الصيانة الاستباقية تمكنك من القيام الصيانة على الأصول مقدما بدلا من الرد على العيوب.
الصيانة الروتينية أنشطة تمكين جدولة أعمال الصيانة الروتينية بطريقة منهجية. ويشمل ذلك الفحص المنتظم للأصول أو تنظيفها أو صيانتها.
العمليات الميدانية
تعد وحدة الويب لإدارة صيانة EDAMS حلا متكاملا يركز على العملاء لتحسين عمليات الصيانة عن بعد والخدمة الميدانية. وتنشر الوحدة على شبكة الإنترنت العديد من مكونات نظام إدارة صيانة EDAMS ، بما في ذلك وظائف مركز الاتصال ، وإدارة أوامر العمل ، ووظيفة الجدولة والإرسال وسير العمل ، وقدرات الرصد في الوقت الحقيقي والإبلاغ.
إدارة سجلات الصيانة (التاريخ)
إدارة الصيانة EDAMS يسمح لتتبع بسهولة وعرض جميع سجلات الصيانة التاريخية المرتبطة الأصول. يمكن عرض جميع سجلات الصيانة ، من شكاوى العملاء والتحقيقات وبطاقات العمل المجدولة في أشكال مختلفة (التقويم والقوائم) والمتعلقة بالأصول.
أدوات تحليلية
وحدة تحليل إدارة الصيانة EDAMS هي مجموعة من الأدوات التي توفر للمستخدم المرونة اللازمة لمواصلة تحليل البيانات وبدء الصيانة التي تركز على الموثوقية (RCM) والصيانة القائمة على المخاطر.
وتشمل الأدوات:
- تحليل الأداء والتقارير
- طرق الفشل وتحليل الآثار (FMEA)
- تحليل الموثوقية
- الميزنة
- واجهة مشروع MS
التقارير الإدارية
تأتي إدارة صيانة EDAMS مع مكتبة غنية من تقارير الإدارة واستعلامات Adhoc والخرائط المواضيعية.
